Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

En Algarso Solutions cuidamos los datos personales que nos confías. Esta política explica qué datos recogemos a través de este sitio, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Algarso Solutions, con RUC 20605367071 y domicilio en Urb. Monteverde Mz. AN Lt. 20, Castilla, Piura, Perú. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a contacto@algarso.com.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú nos das al usar el sitio:

• Formulario de contacto y cotización: nombre, empresa o entidad, correo, teléfono (opcional), los servicios o equipos que te interesan y el mensaje que escribas.
• Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, correo, teléfono, el detalle de tu reclamo o queja y, si eres menor de edad, los datos de tu padre, madre o apoderado.
• Postulaciones: el CV y los datos que nos envíes por correo a cv@algarso.com.

Medición de visitas (solo si la aceptas): datos de uso del sitio, como las páginas que visitas, el tiempo en ellas, el tipo de dispositivo y navegador y una ubicación aproximada por ciudad. Los recoge Google Analytics con un identificador aleatorio guardado en una cookie; no incluyen tu nombre ni tu correo.

No recogemos datos sensibles ni pedimos más información de la necesaria para atenderte.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y preparar la cotización o la inspección técnica que solicitas.
• Darle seguimiento comercial a tu solicitud y, si nos contratas, coordinar el servicio.
• Atender y responder tus reclamos o quejas, como exige el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
• Evaluar tu CV en nuestros procesos de selección de personal.

No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad masiva.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos de contacto con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. Los datos del Libro de Reclamaciones los tratamos para cumplir una obligación legal. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.

5. Con quién los compartimos

Para recibir los formularios, enviar correos y alojar el sitio usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos solo por encargo nuestro. Algunos de ellos pueden tener servidores fuera del Perú; en ese caso exigimos que protejan tus datos con un nivel de seguridad adecuado. Fuera de estos casos, solo compartiremos tus datos si una autoridad competente lo requiere conforme a ley.

Si aceptas la medición de visitas, los datos de uso del sitio los trata Google (Google Analytics), cuyos servidores están fuera del Perú. No los usamos para publicidad ni los cruzamos con los datos de tus formularios.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de contacto y cotización, mientras dure la relación comercial o hasta que nos pidas eliminarlos.
• Los reclamos y quejas, al menos dos años desde su registro, como exige la normativa de protección al consumidor.
• Los CV, mientras puedan servir para un proceso de selección o hasta que nos pidas eliminarlos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a contacto@algarso.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una copia de tu documento de identidad. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. El sitio usa conexión cifrada (HTTPS).

9. Cookies

Al entrar al sitio te preguntamos si aceptas la medición de visitas con Google Analytics. Si la aceptas, Google guarda cookies de medición (_ga y _ga_…) para contar visitas y saber qué páginas sirven más; duran hasta dos años. Si la rechazas, no se carga nada de Google y el sitio funciona igual.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página; si la retiras, borramos esas cookies de tu navegador. El sitio no usa cookies de publicidad. Además guarda en tu navegador dos datos técnicos que no salen de tu equipo: tu decisión sobre la medición y un aviso para no repetir la pantalla de carga.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y entidades. Si un menor de edad necesita registrar un reclamo, debe hacerlo con los datos de su padre, madre o apoderado.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o la ley. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.